Chính Sách Bảo Hành Tại Homedecorant.Com

Table of Contents

Chính sách bảo hành sản phẩm mua trên Homedecorant.com là gì?

Tại Homedecorant.com, chúng tôi cung cấp bảo hành có giới hạn 1 năm cho tất cả các sản phẩm của mình. Điều này bao gồm bảo hiểm cho các lỗi do nhà sản xuất và thiệt hại đã xảy ra khi vận chuyển. Chúng tôi không bao gồm bất kỳ thiệt hại nào do khách hàng gây ra, chẳng hạn như: sử dụng sai mục đích, làm rơi, v.v.

Bảo hành kéo dài bao lâu

Bảo hành giới hạn 1 năm bắt đầu kể từ ngày mua và kéo dài 365 ngày. Nếu có sai sót hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm của bạn lấy một sản phẩm mới giống hệt (nếu có thể). Chúng tôi không hoàn lại tiền cho đơn hàng ban đầu nếu nó đã được giao cho bạn.

Vui lòng cho chúng tôi biết trước khi điều đó xảy ra! Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với chúng tôi ngay sau khi nhận được gói hàng của bạn để chúng tôi có thể chăm sóc bạn nhanh chóng! Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh và / hoặc video để làm bằng chứng về thiệt hại và khiếm khuyết trong trường hợp có bất kỳ điều gì phát sinh với (các) đơn đặt hàng của bạn.

Bảo hành không chỉ bao gồm các thiệt hại khi đến nơi – mà còn bao gồm các khuyết tật được tìm thấy trong suốt cả năm. Bằng cách này, sản phẩm của bạn luôn được bảo vệ từ đầu đến cuối.

Những gì được bảo hành

Bảo hành có thời hạn 1 năm chỉ bao gồm các lỗi và hư hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển. Nếu có sai sót hoặc hư hỏng khi đến nơi, chúng tôi sẽ thay thế nó bằng một mặt hàng mới giống hệt (nếu có thể). Chúng tôi không hoàn lại tiền cho đơn hàng ban đầu nếu nó đã được giao cho bạn.

Cách nộp đơn yêu cầu bồi thường

Để gửi yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@homedecorant.com với thông tin sau:

Ngày mua

Số đơn đặt hàng (ở đầu email Xác nhận đơn hàng của bạn)

Mô tả vấn đề và / hoặc bằng chứng hình ảnh / video để làm bằng chứng về thiệt hại hoặc sai sót trong quá trình vận chuyển

Khi chúng tôi nhận được thông tin này, chúng tôi sẽ xem xét thông tin đó và liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất về cách chúng tôi có thể trợ giúp! Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu một số hình thức xác nhận trước khi gửi sản phẩm mới. Nếu vậy, chúng tôi sẽ cho bạn biết mất bao lâu để đến nơi sau khi gửi xác nhận.

Điều gì sẽ xảy ra nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi khi hàng về

Trong trường hợp này, vui lòng cho chúng tôi biết ngay lập tức! Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với chúng tôi ngay khi bạn nhận được gói hàng của mình để chúng tôi có thể nhanh chóng chăm sóc bạn! Vui lòng cung cấp ảnh và / hoặc video để làm bằng chứng về hư hỏng và khuyết tật trong trường hợp có bất kỳ điều gì phát sinh với (các) đơn đặt hàng của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ yêu cầu một số hình thức xác nhận trước khi gửi sản phẩm mới. Nếu vậy, chúng tôi sẽ cho bạn biết mất bao lâu để đến nơi sau khi gửi xác nhận.

Làm thế nào để trả lại một sản phẩm

Nếu không có sai sót, hư hỏng khi đến nơi mà Quý khách vẫn muốn đổi trả sản phẩm vì bất kỳ lý do gì (kể cả không thích màu sắc), vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@homedecorant.com theo thông tin sau:

Ngày mua

Số đơn đặt hàng (ở đầu email Xác nhận đơn hàng của bạn)

Lý do trả lại sản phẩm

Khi chúng tôi nhận được thông tin này, chúng tôi sẽ xem xét và liên hệ lại với bạn trong thời gian ngắn về cách tiến hành! Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi không hoàn lại tiền trừ khi có sai sót hoặc hư hỏng khi đến nơi. Nếu bạn muốn trả lại một mặt hàng mà không có bất kỳ loại hư hỏng hoặc khuyết tật nào được tìm thấy trong quá trình vận chuyển, vui lòng xem chính sách hoàn trả của chúng tôi bên dưới. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh và / hoặc video để làm bằng chứng không bị hư hỏng hoặc sai sót trong trường hợp có bất kỳ điều gì xảy ra với (các) đơn đặt hàng của bạn.

Đối với đơn hàng đặt trên Homedecorant.com: Quý khách vui lòng gửi lại đơn hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua kèm theo số xác nhận giao hàng. Chi phí vận chuyển do bạn thanh toán, trừ khi có sai sót hoặc hư hỏng khi đến nơi mà chúng tôi sẽ hoàn lại tiền khi chúng tôi nhận được (các) mặt hàng được cập nhật!

Đối với đơn đặt hàng tùy chỉnh: Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về chính sách hoàn trả của chúng tôi.

Bấm vào đây ngay để xem tại sao homedecorant.com là nơi tốt nhất để mua sắm trực tuyến!

Home Decor Ant: Thế Giới Trang Trí Nhà

Showroom HCM: Số 199 đường Nguyễn Phúc Chu, Phường 15, Quận Tân Bình, TPHCM
Showroom Hà Nội: Số 3 Đường Vườn Cam, Phú Đô, Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Hotline: 0357 39 8588
Mail contact: homedecorant1688@gmail.com
Website: homedecorant.com

5/5 - (1 bình chọn)